《蒸蒸日上》圣康保险理赔案最终是保险公司胜诉,萧龙女代表的家属方败诉。
开庭辩护的日子到了,原告方先是陈述了新找到的证据,证明当年卖保险的业务员没有把重疾险里面严苛的免责赔付条款逐条向韩先生夫妇讲解清楚。那位业务员也到场出庭作证,证明当时自己确实因为女儿出生出去接了电话,并没有尽到说明义务,因此萧龙女提出该免责条款不能产生法律效力。正当所有人都松了一口气时,李信又出示了新的证据:在那位业务员走后,立即有另外一个业务员进来继续讲述了相关内容;尽管没有声音,但通过唇语分析,已经就韩先生对免责条款的疑问讲述清楚,也就是履行了告知义务。韩先生看到后也猛然想起确实有这么一回事,但是自己完全记不得当时的情况了。

尽管当下的情况对原告韩先生极为不利,萧龙女还是解释了韩先生为什么在治疗了四十个小时之后主动放弃,而没有达到保险条款上叙述的九十六个小时。当时医生把韩先生叫到女儿韩可馨的病床前,女儿的胸前已经塌下了一个洞,那是在抢救时肋骨被压折造成的;而且医生告知他预后极差,救治希望渺茫。在这样的情况下,家属万般无奈才放弃治疗,根本不存在恶意骗保。萧龙女希望保险公司的合同不只是一份冰冷的合同,而且要对一对失去爱女的悲痛父母体现一份关怀、一份承诺。对于这个情况,李信也表达了遗憾,但是他主张法律存在的理由就是为了规范和划清界限,否则必定造成行业的混乱。
最终,韩先生的保险赔付案子输掉了,他们主动提出不再上诉。两年漫长的拒赔拉扯,二人早已身心俱疲。圣康公司的陈总对李信表达了感谢,并把圣康保险的法律问题全部交给泓湖处理。李信也提出要圣康进一步完善业务员的培训制度,明确保险合同内容,以免再出现这样的问题。王若琪于心不忍,虽然是他们这一方赢了,但她也感受到了法律的无情。李信劝她,作为一名律师,就是维护委托人的合法权益,不能用道德情感代替法律条文的约束。