11月28日，3岁的女孩阳阳(化名)跟着父母到成都崇州街子古镇玩耍。在一个杯子专卖店里，阳阳摔裂了一个杯子，店主索赔25元。这对父母认为店家“强买强卖”，说“杯子不要，把孩子赔你”，头也不回转身就走了。
派出所民警联系到父母，他们却说已回到成都，不接孩子是想给她个教训。孩子离开父母将近9个小时，警察不得不送她上门，在寒风萧瑟的黑夜中苦等了一个多小时，母亲才出现。见面也并没第一时间冲上去抱抱孩子，而是跟警察重复说店里发生的经过。
杯子摔裂以后
先跟店主“理论”：“杯子我不要，孩子赔给你”
11月28日下午3时许，肖女士、司先生带着3岁的女儿，一家三口来到了街子古镇玩耍，其间，他们走进了一家专门卖杯子的商铺，大人在前，孩子在后。
“我在陪着大人看杯子，孩子就在店里玩耍。”店家周女士说，就在这时，意外发生了。阳阳不小心把一个杯子碰倒在地上。听到声音，周女士赶紧上前去查看，发现杯子裂了两条纹路。
“杯子虽然裂了但还是可以装水的，不贵也就25元钱，放在这里我们也卖不出去了，你们买回去吧。”周女士说。不过，肖女士并不买账。“杯子轻轻掉在地上就裂了，说明质量不好。”知道做错事的阳阳，站在那里一动不动，眼神十分无辜看着面前的三个大人。
肖女士与周女士两人开始争吵起来了。肖女士很气愤地指责店家“强买强卖”，拉着孩子就要走。周女士拉住他们不让走。双方越说也激动。就在这时，肖女士一甩手，对店家说：“杯子我不要，你要我赔，我就把孩子赔给你。”
就在这时，站在一旁一直不开腔的阳阳父亲司先生突然暴怒，举起手一巴掌打在阳阳的左脸上，吼道“这就是你干的好事!”孩子被吓得当场大哭起来。这一举动，也让周女士愣住了。她对夫妻俩说道：杯子又不贵，25元而已，就算天大的事，你们也不应该打孩子!但这并没劝服夫妻俩。司先生说“杯子不要了，把孩子留给你”。说完两人头也不回就走了。此时阳阳站在旁边一声不吭，也没有哭。
分离9小时妈妈对警察说：已回成都，开车过来是疲劳驾驶
在两人离开后，到了下午5时30分，店家无奈之下报了警。街子古镇派出所的梁警官了解事情经过后，安慰店家，“不可能有这样的父母，一定会回来接孩子的，等一会儿再看看。”
“你要看好孩子哟，一会儿人家来找你要孩子。”一旁的人提醒周女士，可她盼了一个多小时，对方还没出现。这时已经临近要关门下班了。不得已，周女士再次拨打电话报警。因为天气寒冷，周女士还特意拿出一件衣服，给阳阳穿上。因为没有任何联系方式，警察只能把阳阳带回派出所。
在派出所，阳阳不哭不闹，就是一直不说话。这可急坏了派出所的民警们。梁警官说，他买了一碗面给阳阳，不过怎么哄也不吃。
“齐刘海，白净的脸蛋，穿着小棉袄，这么乖的孩子，怎么有这样的父母。”梁警官看着很心疼，可一个三岁的孩子，说话都不怎么利索，怎么才能知道她父母的信息呢?不得已之下，他在微信上发了一条朋友圈求助。后来，他给孩子看了一部动画片，一边看一边问，才隐约知道孩子的音译名字，在成都某幼儿园读小班。通过这一信息，梁警官联系到了幼儿园，并拿到了孩子母亲肖女士的电话号码。随后，梁警官打电话通知肖女士来领孩子，万万没想到，肖女士在电话里说：已经回成都了，要给娃娃一个教训，身体累了，开车过来属于疲劳驾驶，很危险。然后，就把电话给挂了。万般无奈下，梁警官通过荷花池派出所联系到孩子所在社区，找到了孩子外公。可是，孩子外公却说，自己开出租车没空来接孩子。此时，已经晚上9时30分了。
听着警察和妈妈的对话，阳阳并没有哭。只是蹲下身，把系斜了的鞋带扶正。
看到这里，周红(化名)眼眶红了。对于这起事件来说，周红只是个“路人”，她是看到朋友转发的朋友圈知道这个事情的。这个年轻的单亲妈妈，是街子古镇景区的一名工作人员，几年前和丈夫离异，一个人带着八岁的孩子。
“这么乖的孩子，才三岁，看着孩子好可怜哟!”看到消息后，周红让母亲看着自己孩子，她拿着一件羽绒服，买了些牛奶和饼干零食，打着电筒来到了派出所。
警方通过社区，找到了肖女士的住址。孩子留在派出所也不是办法，梁警官决定连夜把孩子送回。
“我也要去!”周红想都没想：“这么小一个孩子，你们几个男人，我跟着去方便些。”周红抱着孩子，梁警官开着车，一行几个人连夜直往成都赶。
到成都已经接近凌晨，夜里的寒风萧瑟。他们冷得直发抖。在门口苦苦等待了一个多小时，阳阳的外公和母亲终于出现了。这时，孩子与母亲分别了已近9小时。但此时，并没有出现所有人期待的相拥而泣的场景。
肖女士没有第一时间抱孩子，她一直在跟警官重复孩子打碎杯子和与店家发生争执的经过。而一旁的外公，也没有立即抱孩子，而是一直质问警官。
据当时正在现场采访的某电视台记者介绍，当时肖女士一直在强调，想给孩子一个教训，然后一直在埋怨店家想要讹钱。面对肖女士的态度，梁警官一行十分生气。但是仍然叮嘱把孩子照顾好。随后他们返回崇州，此时已是凌晨3时。
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