谈话不能不说是一门艺术。它的艺术性，不只在于说话的技巧上，还在于谈话的基调。比方说，你是领导，你的下属在工作中有了疏漏或是过错，你找他来谈话。方法是多样的，你可以直奔主题，一二三，你错在哪里，哪方面需要改进，以后该怎么做。直来直去，简洁干练，雷厉风行。此法以制度为前提，以规定为准绳，论事不论人，和谁都可以这样，因为你是制度和规定的代言人。在路卫兵看来，这有点类似法家思想，法律面前人人平等，法律之外全是扯淡。我们姑且称之为 “法式谈话”。

　　另一种是循序渐进。看坐，倒茶，嘘寒问暖之后，慢慢步入主题。其间起承转合，跌宕起伏。时而微笑，时而严厉，宏观指点结合微观引诱，掏心撕肺之余，兼有恨铁不成钢的慨叹。让被谈话人如置身于大戏院，产生观看好莱坞惊险片的错觉，三分钟一个高潮，印象极为深刻。此种谈话用老百姓的话说，叫打一巴掌再给个甜枣。用官场的话说，叫反复深入的做细致的思想工作。在路卫兵看来，此法颇具儒家风骨，暂称之“儒式谈话”。

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　　咱们重点说说“儒式谈话”，这也是我们如今所大力提倡，要求每一个领导干部都要掌握的谈话方式。这种谈话操作起来比较费劲，你需得是一个好演员，一身兼演数角，并且瞬间完成角色转化(有时甚至需要反串一把)，在喜剧、悲剧、悲喜剧之间反复游走，最后定格为一出弘扬真善美的人间正剧。在这个过程中，既要做到春风化雨般无形，又要做到沁人心脾般深入，要求很高，没有相当深的功底或是相当大的耐心，是做不来的。

　　即便做得来，也会产生三种不同的结果：一是效果显著。下属自此之后玩命工作，而且对你感激涕零，逢人便翘大拇哥：俺们领导平易近人，俺们领导水平就是高;二是收效甚微。也还算不错，毕竟思想工作是一项需要常抓不懈的系统工程，是我们的生命线所在，有点难度遇点挫折也正常;三是毫无效果。不但没效果，还起了相反的作用。下属自此对你有了成见，再选举时会偷偷给你画叉。此种情况，葛优在《子弹》中一语蔽之：玩砸啦。

　　为什么砸啦?其实问题并没有出在谈话内容上，而是谈话的基调，谈话的效果是受这个基调左右的。那么基调是个什么东西呢?基调是根据谈话的对象确定的谈话的调子(路卫兵语)。也就是说，基调是受谈话对象影响的。对不同的人，谈话内容可以不变，技巧方法也可以不变，但基调却要有所变化。比方说，同样是下属，有新来的大学生，也有一起工作多年的同事，基调上就要有所区别。

　　再比如，这个下属以前和你是平级，你们还曾是好友，用“法式谈话”肯定不行的，太冷酷，有不近人情忘恩负义之嫌，以后没法在一块混了。就是“儒式谈话”，基调选不准也不行。太温和不管用，温和转而严厉太做作，好话说尽又让你有搞不清谁是领导的苦闷。还有，这个下属如果岁数比你大，分寸也不好把握。你以为你很推心置腹了，但他未必会领情。历史上就有过这样一位皇后，因为谈话基调没把握好，一片好心被当成了驴肝肺，最后还为此葬送了卿卿性命。

　　杨芷是晋武帝司马炎的第二任皇后，第一任是杨艳，也就是白痴皇帝司马衷他妈。杨芷是杨艳的堂妹，太尉杨骏的女儿。杨艳临死，怕司马炎立胡贵嫔为后，从而废了他那傻儿子太子的职位，于是就演出了一场“枕帝膝”的煽情戏，让司马炎答应立杨芷为后。有了这个同族亲戚接班，杨艳这才放心的撒手而去。当然，选杨芷做皇后，司马炎也是乐意的，因为杨芷硬件没得说，“婉嫕有妇德，美映椒房”(《晋书》)。漂亮而贤淑，撑起后宫门面那是绰绰有余。

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　　作为后宫之主，就负有管理后宫的责任和义务，少不了要给人做思想工作。杨芷聪明灵活，做事得体，工作干得虎虎有风、游刃有余。没想到在和贾南风的一次谈话中，却出现了问题。贾南风性情悍妒，内分泌严重失调，杀个把人跟玩似的，折腾的实在不像话了，司马炎就要废了她(关于司马炎、杨艳、贾南风等人事迹，请参见拙作《五胡乱》一书)。这时杨芷满怀着一颗皇后的包容之心，出来替贾南风说好话。理由有二：一来“贾公闾有勋社稷”，贾南风他爹当年为晋室立过大功，要不看僧面看佛面;二来贾南风“正复妒忌之间”，就是这岁数，长大了就好了。劝司马炎不要“以一眚掩其大德”(《晋书》)，要看主流，不要有了虱子就烧袄。最后很自信的对司马炎说：让我去劝劝她。

　　这一劝就劝出了问题。杨芷叫来贾南风，一番苦口婆心。先是晓之以理，和贾南风讲了许多历史上淑女贤后的动人故事，劝她要守妇道遵礼仪，没事看看书充充电什么的，实在憋得难受可以看看《非诚勿扰》过过干瘾。然后动之以情，以后要学会和别人相处，凡事要包容，和谐最重要。最后话锋一转，一脸严肃的正告贾南风，以后你要再这么胡闹我可不答应。杨芷的此番谈话应该挑不出半点毛病，可贾南风一句没听进去。几番软硬兼施之后，贾南风心里还有了活思想：哼，别在这充好人，搞不好这事就是你使得坏，咱们走着瞧。得，恨上杨芷了。

　　杨芷谈话问题出在哪?基调，就是他妈的基调。她还没彻底了解谈话对象，便用程式化的语言系统，直接装在了贾南风这台山寨机上，造成了严重的不兼容后果。首先说，杨芷有点托大。她虽贵为皇后，可岁数比贾南风还小两岁，她说贾南风正是妒忌折腾的年纪，那她自己咋那么贤良淑德?所以她把这事看的简单了，没抓住问题的牛鼻子，这个谈话的基调一开始就出现了偏离。

　　其次，杨芷有些仓促上阵。她没弄清自己想做什么。如果只是想在贾南风那卖点好，让她以后支持自己的工作，那她该把事情的经过说清楚，司马炎怎么生气，暴怒到什么程度，自己怎么劝的司马炎，把这个说清就完了，贾南风念不念好那是她的事。而杨芷显然没把这个交代清楚，为什么没交代?因为她觉得自己是贾南风的长辈，没必要交代。可她自己以长辈自居，贾南风心里未必认可。如果想训斥，完全可以采取“法式谈话”，公事公办，一了百了。但杨芷选择的却是“儒式谈话”，最后的结果则是：杨芷要用“儒式谈话”的方式去达到“法式谈话”和“卖好”的双重效果。逻辑上很混乱。

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　　第三，她对谈话效果缺乏论证。并不是所有人都会买她的帐，也并不是所有人都懂得知恩图报的道理。贾南风是个油盐不进、好赖不分的主儿，撒泼打滚混出来的，这样的人你跟她讲道理，她能听吗?她要是明白事理就不会做出那些不明是非的事了。杨芷苦口婆心，对贾南风来说，却完全是一副教训的口吻。如果贾南风对杨芷心服口服，敬重有加，这样谈话是没有问题的。可这老贾连司马炎那老公公都没放在眼里，能拿你这小她两岁的后补皇后当回事?其抵触情绪可想而知。

　　所以杨芷这思想工作难做之至，贾南风虽然嘴上唯唯诺诺，心里却大不以为然。这样的谈话多了，仇恨反而在心里生了根。司马炎死后，司马衷继位，贾南风成了皇后，便和杨氏集团不可避免的产生了矛盾。最后贾南风联合楚王司马玮，诛灭杨氏，开了八王之乱的先河。贾南风最终也没有放过这个曾经给她做过耐心细致思想工作的太后杨芷，到底编织些理由，将其废置在了金墉城。没过多久，贾南风又下令停止杨芷的一切膳食供应，将其活活的饿死了。

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