贾府的“一把手”贾母

　　贾母是史侯家的小姐，老荣国公贾代善的老婆，贾赦、贾政、贾敏的妈，贾家老字辈中硕果仅存的一个。在家里地位极高，一言九鼎。不过她面目慈祥，溺爱孙子、孙女，偶尔骂骂儿子媳妇，喜欢热闹，喜欢吃甜食，年轻时候据说很能干，爱干家务，比著名的凤姐还厉害。不过后来只是一味享福，听凤姐的奉承话。至于她心里到底明白不明白，我猜她是明白的。不过不说出来才是老政治家的风范。

　　贾母相当于贾府的皇帝，气派最大的也只有她。元宵节的晚上，宁、荣二府一起联欢，林之孝之妻带了六个媳妇，抬了三张炕桌，每一张上搭着一条红毡，毡上放着选净一般大新出局的铜钱，用大红彩绳串着，每二人搭一张，共三张。林之孝家指示将那两张摆至薛姨妈、李婶的席下，将一张送至贾母榻下来。单等老太太说一个“赏”字，早有三个媳妇已经预备下簸箩，听见一个“赏”字，走上去向桌上的散钱堆内，每人便撮了一簸箩，走出来向戏台说：“老祖宗、姨太太，亲家太太赏文豹买果子吃的!”说着，向台上便一撒，只听满台的钱响。贾珍、贾琏已命小厮们抬了大簸箩的钱来，暗暗地预备在那里。听见贾母一赏，他们也忙命小厮们快撒钱。只听满台钱响，贾母大悦。——换谁不乐呢?当然前提是要是一个不心疼那点钱的主。

　　不过贾母作为高高在上的宁荣集团联席董事会董事长，就像我原来公司的老板一样，很慈祥，很有礼貌，从来没有打骂过我(当然，我还没有到能让他打骂的地步)，偶尔在电梯里碰到，他还会微笑地回忆起我第一天进公司的样子，当时我受宠若惊。后来我的顶头上司经常为这为那挑我的不是，或者故意遗忘我的存在的时候，我总会回忆起电梯里这感人的一幕。从此认定，大老板是好人，只有那些狗仗人势、不大不小的老板，才是压榨我们劳动力的吸血鬼。

　　不过，后来我的大老板犯了事倒了台，我才发现，老板有老板的缺点，只不过我们无缘得见。贾母的生活也并非十全十美，无懈可击，我们也只能在字里行间看出一星半点。

　　贾母作为贾府的最高领导者，她是如何管理贾府这个大型企业的呢?其实，她的管理哲学的核心是：无为而治。

　　老太太具体做过什么管理的事情?如果我不说，可能很多人都想不起来，觉得她就是一个贪图享乐的老太婆。其实不然，她是贾府的最高领导者。老太太的管理风格便是无为而治。

　　什么叫无为而治?

　　无为而治最早是由春秋时期的老子提出的，是小国寡民的理想状态下才能实现的一种管理方法。在汉代初期得以奉行一段时间之后，即被儒家学说所取代。大家族、大公司的组织结构盘根错节，如何能够无为而治?无为而治的重点是貌似无为，其实却恰恰相反。

　　一个人的能力有限，但她借助领导班子的力量，自己虽退居幕后，但世界尽在掌握中，大小事情都知道，但什么都不管。

　　当然，这一套哲学，并不是什么值得学习的管理方法，因为它适用于大领导，而不适用于我们这些还需要拼搏、奋斗，用业绩说话的人。它也可能适用于那种清闲的、不求无功但求无过的某些单位的领导，每天只想着没有新闻就是最好的新闻，他们也喜欢这样的管理方式。

　　我这么多年，认识唯一一个和这种管理哲学稍有些像的管理者——王石。大家都知道，王石是万科集团董事长，但是，他最出名的一件事是登上了珠穆朗玛峰。如果大家看他的博客就会知道，他曾经一年大概有大半年的时间在世界各地登山、航海，到各个城市考察，拍一些水平并不怎么样的照片。万科集团的管理，现在实际上是总裁郁亮在做。

　　王石和郁亮之间的这种关系，就是贾母的管理方法的体现。因为无为，首先不是什么都不做，而是不需要自己去做。你见过无为而治的中层领导吗?那是不思进取，是不想当元帅的将军!你见过无为而治的基层员工吗?那是工作态度不端正，不好好干活，三个月之后等着被淘汰的人!上班时间公然去爬山、打高尔夫的，都是高层，这种事儿在他们身上，才叫无为而治。在普通员工这里就不是，所以我现在说这一点，是想提醒大家：

　　第一，无为而治是地位的象征。

　　第二，看到了也别大惊小怪，因为无为而治的重点在于治，而不是无为。因为治就是权力，拥有权力的人，是不会随便放弃权力的。

　　自己什么都不做，完全放任自流，会导致权力流失。不管是地位尊贵的贾母，还是万科集团的创始人王石，都不会乐意看到自己成为太上皇，被架空。“我不做，那是我的事，但是你不能抢了我的事情去做。”领导人都是这个心态，当然，为了达到这一点目的，像贾母采取的办法，就是设置一套有效的机构，让管理架构本身形成一种相互制衡的态势，达到平衡。

　　在《红楼梦》中，让这种无为而治的架构得以顺畅的最关键的人物是鸳鸯。

　　在这个班子中最容易被忽视却最不可或缺、起到承上启下、润滑剂作用的就是鸳鸯这位董事会秘书。她不仅打理贾母身边的生活事宜，也对王熙凤有一定的制约作用，使其不敢任意妄为。

　　鸳鸯的重要作用，甚至导致了一场鸳鸯争夺战(贾赦强娶鸳鸯女)。

　　让管理行之有效的制度，是长期有效的定期汇报制度。

　　晨昏定省，本来是媳妇、孙媳妇每天早上和晚上都要去老太太处请安、陪坐、打牌的一种形式，遇事汇报，无事请安。在某种程度上成为老太太的一种信息来源和对管理执行者的约束。

　　案例一：尤二入园，要先至贾母处“过明路”，方可正式入门。

　　案例二：凤姐找鸳鸯借当，鸳鸯虽不说，但凤姐也知她必然先悄悄回过老太太的，大家心知肚明。

　　贾母的管理完美吗?

　　贾母是董事长，应该更多地承担领导的职责，而不仅仅是管理。

　　领导和管理是有区别的，不能混为一谈。企业有六大领域，包括管理、组织、领导、作业、研发和学习。这六大领域各司其职，谁也不能代替谁。如果把领导和管理混为一谈，会产生非常严重的后果。

　　贾母在领导整个贾府运作的过程中善于抓大放小，也是值得称道的。她心里有一杆秤，不能一把抓，乱了规矩，也不能放任自流，让手下人养虎为患。

　　以下三件事的处理，可见贾母的领导艺术：

　　案例一：宝玉挨打，贾母亲自前往，哭骂贾政——对于第三代管理候选人呵护备至，只能微责，不允许过分压力。

　　正没开交处，忽听丫鬟来说：“老太太来了。”一句话未了，只听窗外颤巍巍的声气说道：“先打死我，再打死他，岂不干净了!”贾政见他母亲来了，又急又痛， 连忙迎接出来。只见贾母扶着丫头，喘吁吁地走来。贾政上前躬身赔笑道：“大暑热天，母亲有何生气亲自走来?有话只该叫了儿子进去吩咐。”贾母听说，便止住步喘息一回，厉声说道：“你原来是和我说话!我倒有话吩咐，只是可怜我一生没养个好儿子，却教我和谁说去?”贾政听这话不对忙跪下含泪说道：“为儿的教训儿子，也为的是光宗耀祖。母亲这话，我做儿的如何禁得起?”贾母听了便啐了一口，说道：“我说一句话，你就禁不起，你那样下死手的板子，难道宝玉就禁得起了?你说教训儿子是光宗耀祖，当初你父亲怎么教训你的?”说着，不觉就滚下泪来。贾政又赔笑道：“母亲也不必伤感，皆是作儿的一时性起，从此以后再不打他了。”贾母便冷笑道：“你也不必和我使性子赌气的，你的儿子，我也不该管你打不打。我猜着你也厌烦我们娘儿们，不如我们赶早儿离了你，大家干净!”说着便令人去看轿马，“我和你太太、宝玉立刻回南京去!”下人只得干答应着。贾母又叫王夫人道：“你也不必哭了。如今宝玉年纪小，你疼他，他将来长大成人，为官作宰的，也未必想着你是他母亲了。你如今倒不要疼他，只怕将来还少生一口气呢。”贾政听说，忙叩头哭道：“母亲如此说，贾政无立足之地。”贾母冷笑道：“你分明使我无立足之地，你反说起你来!只是我们回去了，你心里干净，看有谁来许你打。”一面说，一面只令下人快打点行李车轿回去。贾政苦苦叩求认罪。

　　案例二：贾琏偷腥，“哪有猫儿不偷腥?”——刑不上大夫，保护高层管理人员，暗自大事化小。

　　这里邢夫人、王夫人也说凤姐。贾母笑道：“什么要紧的事!小孩子们年轻，馋嘴猫儿似的，哪里保得住不这么着，从小儿世人都打这么过的。都是我的不是，他多吃了两口酒，又吃起醋来。”说的众人都笑了。贾母又道：“你放心，等明儿我叫他来替你赔不是。你今儿别要过去臊着他。”因又骂：“平儿那蹄子，素日我倒看他好，怎么暗地里这么坏。”尤氏等笑道：“平儿没有不是，是凤丫头拿着人家出气，两口子不好对打，都拿着平儿煞性子。平儿委屈得什么似的呢，老太太还骂人家。”贾母道：“原来这样，我说那孩子倒不像那狐媚魇道的。既这么着，可怜见的，白受他们的气。”因叫琥珀来：“你出去告诉平儿，就说我的话：我知道她受了委屈，明儿我叫凤姐替他赔不是，今儿是他主子的好日子，不许他胡闹。”

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