林黛玉身娇体弱，在她母亲死后，贾母怜惜黛玉便将她接到府里来了。虽然有贾母的爱惜，但毕竟还是寄人篱下。林黛玉来贾府的时候，只带了两个仆人，一个是自己的奶娘王嬷嬷，一个是十岁的小丫头，名唤雪雁。贾母见雪雁甚小，一团孩气，王嬷嬷又极老，贾母料黛玉皆不遂心，将自己身边一个二等小丫头名唤鹦哥的与了黛玉。鹦哥便是紫鹃的原名，紫鹃跟了林黛玉后，便改名为紫鹃。相比于从林府里跟着黛玉来到贾府的雪雁，紫鹃在作者笔下，处处为黛玉着想，而雪雁则显得更为自私。
紫鹃和黛玉之间的关系，说是主仆，却更似姐妹，甚至是亲人。紫鹃和大观园里的所有丫头一样，侍候主子，端茶递水，打伞盖被，兢兢业业的伺候主子。但相比与其他人和他们的主子，紫鹃对待黛玉更是一心一意，将自己的一生都奉献给了黛玉。她仿佛始终把自己锁闭在潇湘馆里，替黛玉照顾翠竹和鹦鹉，她的性格孤洁而娴静，即使贾母和宝玉的屋里也很少见到她的踪迹。为了黛玉，无论严寒酷暑都守在药罐边，专心熬药。药熬好后，还要费尽心机的哄着黛玉将药喝了。为了黛玉而情试宝玉，最后被贾母大加责骂了一番。为了黛玉而严词拒绝，在宝玉结婚时，手扶宝钗完成掉包计最重要的一环。为了黛玉而痛恨宝玉的绝情，违抗古代封建主仆之间的礼制。紫鹃是个衷心的仆人，尽心伺候黛玉。在黛玉满腹愁绪的时候，却又像是知己好友，从各个方面劝解黛玉。在黛玉生病的时候，又像是亲人，细心关怀黛玉的方方面面。那么问题就来了，紫鹃是半途被贾母送给黛玉的，雪雁才是黛玉从林府中带过来的人。为什么相对于雪雁，紫鹃这个半路人对黛玉还更好，更尽心。她为什么要对黛玉那么好呢?
紫鹃年龄较雪雁大，而且心地善良。雪雁年纪幼小，不能全面的考虑到黛玉的方方面面，所以这个时候就显出紫鹃的好来。
紫鹃和黛玉之间的关爱是相互的，正是因为黛玉对紫鹃好，紫鹃才会同样的真心对待黛玉。用紫鹃的话来说：”我并不是林家的人，我也和袭人鸳鸯是一伙的。偏把我给了林姑娘使，偏偏他又和我极好，比苏州带来的还好十倍，一时一刻，我们俩个离不开……
紫鹃为什么改名
鹦哥改名紫鹃，应该有一种和旧主辞别，从此一心跟着黛玉的意思。后文也证明了，紫鹃的确处处为黛玉着想，将自己的一生都奉献给了黛玉，是忠心的典范。
其次应该是作者对于后文的一种交代，是为后来黛玉的结局埋下伏笔。紫鹃这个名字，既是化名也是鸟鸣。作为鸟名，紫鹃即子鹃，也叫杜鹃，杜宇。在中国古代的传统文化中，杜鹃作为鸟类，是诗人墨客眼中一个悲的意象，”其间旦暮闻何物，杜鹃啼血猿哀鸣“因此杜鹃啼血的故事以其凄苦哀婉，经常被人引用，借以表达愁苦和坚贞。这个故事相传是周末蜀王杜宇，号望帝，死去后，其魂化为杜鹃鸟，日夜悲啼，泪尽继之于血。《华阳国志》：”望帝禅位于开明，升西山而隐焉。时适二月，子鹃鸟鸣，故蜀人悲子鹃鸣也。“将代表悲的紫鹃放在黛玉身边，是为了揭引黛玉最后为了宝玉，为了自己的爱情，啼血泪尽的悲剧性结局。
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