今天我们就来说一个在红楼梦多次出现的,非常可爱的老太太,这人就是刘姥姥。说起这个的话，各位一定都有所耳闻吧。
王熙凤是一个聪明的人，无论是对付宫里的太监还是对付四大家族这样的人，都是巧舌如簧，能言善辩，遇到问题轻轻几句话就能化解。
作为四大家族之一王家的女儿，接待上流社会的人，她轻车熟路，游刃有余;对于乡下的刘姥姥，王熙凤也展现出高超的说话技巧与艺术。
刘姥姥是一个孤寡的乡下老人，年纪大了之后跟着女儿女婿一家生活。到了年底，冬事未办，一家人发愁之时，刘姥姥想到王夫人乐善好施，决定到贾府里打秋风。
她费尽周折同王熙凤见面后，跟王熙凤说话时透露出一丝不满，“我们家道艰难，走不起，来了这里，没的给姑奶奶打嘴，就是管家爷们看着也不像。”
刘姥姥说家道艰难是实情，说管家爷们看着不好，其实就是抱怨。
这是为什么呢?因为她在进荣国府时受到了鄙视。
刘姥姥带着外孙儿板儿进城，找至宁荣街。来至荣府大门石狮子前，只见簇轿马，刘姥姥鼓足勇气蹭到角门前。看见几个挺胸叠肚指手画脚的人，坐在大板凳上，说东谈西。
脂砚斋在此批注：侯门三等豪奴写照。
意思是指荣国府门前的奴才都是豪奴。
面对这样的门卫，刘姥姥小心地蹭上前来询问，开口便说：“太爷们纳福。”众人打量了他一会，便问“那里来的?”刘姥姥陪笑道：“我找太太的陪房周大爷的，烦那位太爷替我请他老出来。”那些人听了，都不瞅睬，半日方说道：“你远远的在那墙角下等着，一会子他们家有人出来的。”
受人捉弄之际，一个上了年纪的老年人不忍心刘姥姥受“虐”，告诉她到后街上后门去打听。
刘姥姥找到周瑞家的，含糊说明自己来意之后，对方马上明白了好的想法。因为想到当初周瑞争买田地一事，得到刘姥姥女婿狗儿之力，也想显弄自己的体面，所以便想办法让她同王熙凤见面。
周瑞家的为了把事实做稳妥，向刘姥姥介绍王熙凤时说道：“我的姥姥，告诉不得你呢。这位凤姑娘年纪虽小，行事却比世人都大呢。如今出挑的美人一样的模样儿，少说些有一万个心眼子。再要赌口齿，十个会说话的男人也说他不过。回来你见了就信了。就只一件，待下人未免太严些个。”
周瑞家的向刘姥姥传达的信息有三点：一是模样好看，二是说话厉害，三是待人严格。
刘姥姥拜见王熙凤时，王熙凤手内拿着小铜火箸儿拨手炉内的灰。平儿站在炕沿边，捧着小小的一个填漆茶盘，盘内一个小盖钟。凤姐也不接茶，也不抬头，只管拨手炉内的灰，慢慢的问道：“怎么还不请进来?” 一面说，一面抬身要茶时，只见周瑞家的已带了两个人在地下站着呢。这才忙欲起身，犹未起身，满面春风的问好，又嗔周瑞家的不早说。
脂砚斋批注：“还不请进来”五字，写尽天下富贵人待穷亲戚的态度。
物不平则鸣，人不平则言。在这种情况下，刘姥姥说出自己让荣国府守门人看着的报怨话。没想到，王熙凤开口便笑骂道：“这话没得叫人恶心……”
王熙凤说刘姥姥说的话恶心，巧妙至极。
一是自嘲。自嘲其实是一种大智慧，是化解尴尬的一种良方。王熙凤是极聪明的人，虽然她不愿意接待刘姥姥，但是周瑞家的作为王夫人的陪房，既然把人带到自己跟前，自己就得能容人容事。刘姥姥说话没谱，她以自嘲之法回复，能够拉近彼此之间的距离。
二是直接回应刘姥姥，她说得不对，让人听起来恶心，表明自己的身份地位。刘姥姥本来是上门求人。荣国府的守门人不仅对她如此，对外人亦是如此。外面的官员想要给贾府里送礼，不仅要预备给主子的礼物，同时也要给看门人礼物。刘姥姥不懂规矩，表面上说自己给荣国府丢脸，实质暗藏心里的报怨，根本瞒不过王熙凤的心思。
说话是一门艺术，也是一种智慧。王熙凤聪明，善机变，善应对，遇到什么样的人说什么样的话。她跟刘姥姥说出“恶心”之类的话，接了地气，让刘姥姥能听得懂，还巧妙地化解了尴尬，维护了荣国府守门人的尊严，维护了荣国府的豪门气派，可谓是一语多关，是真正会说话的人。
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。王熙凤用“恶语”应对刘姥姥的方法，值得我们学习、效仿。
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