王熙凤是红楼梦中的金陵十二钗之一,在贾府掌握实权,贾府通称凤姐、琏二奶奶。你们知道吗,接下来趣历史小编为您讲解
王熙凤是《红楼梦》中的一个极为生动活跃的人物,她善于察言观色、精明能干,深得贾母和王夫人的信任,以二十几岁的年纪成为了拥有几百口人的荣府大管家,足见其才干。
她在管理方面的才能,在第十三回到十五回秦可卿葬礼的操办上表现得淋漓尽致,妥妥的一个思路清晰、运筹帷幄的CEO 形象。
那么,王熙凤的管理才能,都表现在哪些方面呢?
一是有的放矢。秦可卿病逝,本来就管理松懈、无章无法的宁府更是乱作一团。更兼管家奶奶尤氏抱病,贾珍恨不能分身,贾蓉少不更事。
面对这样复杂的局面,东一榔头西一棒槌,肯定是不行的,所以凤姐受命代管之初,第一件事便是“先理出一个头绪来”,找出了宁府日常管理中的五个关键问题:
头一件是人口混杂,遗失东西,第二件,事无专执,临期推诿,第三件,需用过费,滥支冒领,第四件,任无大小,苦乐不均,第五件,家人豪纵,有脸者不服钤束,无脸者不能上进。
医生看病的望闻问切是为了找到“病灶”,解决问题也要先造成问题的症结,王熙凤还未真正接手宁府事务,就先找到了宁府存在的关键问题,等于牵到了“牛鼻子”,这样管理起来才能有的放矢,对症下药。
这等于先找到了宁府最突出的几大问题,真正管理起来时,就可以针对问题逐一解决。
二是分工明确。面对如乱麻交缠的宁府,王熙凤在理清问题的基础上,又对人员进行了清点,“凤姐即命彩明钉造簿册。即时传来升媳妇,兼要家口花名册来查看,又限于明日一早传齐家人媳妇进来听差等语”。
第二日便召开了全体会,先进行了点名,并把人员进行了合理的分工,来升家的每日揽总查看,发现偷懒的、赌钱吃酒的、打架拌嘴的负责上报;有单管人客来往倒茶的、有单管本家亲戚茶饭、有单在灵前祭祀相关事宜的上、有单在内茶房收管杯碟茶器、有单管监收祭礼等等。
在此基础上,实行了责任制管理,“以后那一行乱了,只和那一行说话”,比如在茶房收管杯碟茶器的仆人,若少一件,便叫他四个描赔。在物资管理方面,也是有进有出,“一面又搬取家伙:桌围,椅搭,坐褥,毡席,痰盒,脚踏之类。一面交发,一面提笔登记,某人管某处,某人领某物,开得十分清楚”。
第一步抓到了问题后,王熙凤紧接着就对人员管理的混乱进行了合理分工,实行了专人专事,责任制管理,这样人和事就都清清楚楚,不会存在人浮于事、管理混乱等情况。
行家一出手,就知有没有。在王熙凤的有效治理下,杂乱无章的宁府中的“这些无头绪,荒乱,推托,偷闲,窃取等弊,次日一概都蠲了”,成效真是立竿见影。
三是按章行事。没有规则不成方圆。在宁府第一次全体会上,王熙凤便对纪律进行着重的强调,“素日跟我的人,随身自有钟表,不论大小事,我是皆有一定的时辰”。并且是以身作则,让别人做到的自己先做到,第二天卯正二刻便准时出现在里宁府。
面对第一次便迟到的仆人,她先“不发放这人”,先处理了王兴媳妇等人的领取事务之后,才对迟到人员按照章法进行了处理:打二十板子、革一月银米,并在此重申纪律“明日再有误的,打四十,后日的六十,有要挨打的,只管误”。
俗语说,制度管人,流程管事。找到了问题,安排好了人事,紧接着便是制度和规矩的制定,并且兼理两府的王熙凤,以身作则,带头遵照执行,让人心服口服。
俗话说不打勤不打懒,专打不长眼,王熙凤通过对“出头鸟”的惩罚,起到了敲山震虎杀鸡儆猴的震慑作用,“众人不敢偷闲,自此兢兢业业,执事保全”。
四是统筹兼顾。协理宁国府、操办秦可卿的丧事是王熙凤临时性的工作,她的本职工作还是要兼顾的,这家大业大、诸事繁杂的局面没有非凡的本领肯定是不行的。
王熙凤可谓是一个“十个指头能弹钢琴”的人,她一面打理宁府中的引来送往,一面打理荣府中的诸如缮国公诰命亡故、西安郡王妃华诞、镇国公诰命生了长男、胞兄王仁连家眷回南、迎春染病等等,还要又安排自己送殡去占下处,忙的凤姐茶饭也没工夫吃得,坐卧不能清净。
这千头万绪的事情,王熙凤凭借其精明的才干,“筹划得十分的整肃。于是合族上下无不称叹者”,正所谓:金紫万千谁治国,裙钗一二可齐家。
综上,我们看王熙凤的管家思路,先是发现问题,然后理清人事,紧接着就是制定制度,把人放在合适的位置上,通过盯流程,抓制度,多管齐下,统筹兼顾,这样各种问题也就迎刃而解。
可以说,贾府有王熙凤这样具备管理大才干的人,如果再具备了秦可卿托梦时说的居安思危的意识,能从大局着眼,不那么贪财爱权,也许贾府尚能继续维持一些时日。其管理才能,也值得我们学习借鉴。
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