十常侍作为汉灵帝的身边人,手握重权,肆意胡为,身无寸功,却都官封列侯。天下百姓无不对其恨之入骨。
汉灵帝死后,何进之妹所生之子刘辨即位,是为汉献帝。何进之妹进位为太后,何进也因国舅的身份被拜为大将军,掌握重权。
十常侍之一的蹇硕想要废掉刘辨,改立其异母弟刘协为帝,以便再掌大权。但要废立,首先要除掉何进。何进得知后,反而先下手为强,将蹇硕杀掉,又率兵冲进皇宫,要尽诛十常侍。
十常侍中张让等人立即去找何太后哀告,说自己等人并无恶意,当初想设谋暗害大将军者只是蹇硕一人,和他人无干。何太后立即找来何进,说:“我和你出身寒微,如果不是张让这些人尽心侍候抬举,怎么能享受这等荣华富贵?现在蹇硕不仁,已经伏诛,你又何必听信他人之言,要尽诛宦官呢?此事决不可行。”
何进听了妹妹的话,就决定放过张让等人。当时在何进手下任司隶校尉的袁绍就出来劝谏说:“我们的意图已经暴露于广天化日志下,现在如果不对宦官们斩草除根,将来必然遭受祸害。”这是袁绍的第一次劝说,但何进没有听进去,反而恐吓袁绍等人说:“我意已决,你们再多言就斩首示众。”
此后,何太后和董太后因争夺权力发生矛盾。何太后仗着弟弟何进的势力,让何进将董太后鸩杀。这件事传出去后,对何进的声誉造成了很坏的影响。而已经对何进恨之入骨的宦官们更是抓住这一事件,大做文章。袁绍听到一些风声后,就第二次来劝谏何进:“现在张让、段珪等宦官又在外面传言说主公您鸩杀董太后,将要谋取大事。如果您这个时候不杀阉宦,久后必然为祸。当年灵帝时窦武就想诛杀宦官,因为计谋被泄而死于宦官之手。你可千万不要重蹈覆辙啊。现在正是大好良机,赶快动手吧。”
窦武的惨案,众所周知。袁绍用前朝的这一实例加以劝谏,说服力较强,何进有点心动了,但却还是犹豫不决。他是个没有主见的人,就进宫去问妹妹何太后的意见。张让等人早就在何太后身上做好了功课,何太后当然是力保张让等人。何进于是再度作罢。
袁绍追问何进为什么没有对宦官动手。何进说:“太后不同意啊,我也没办法。”袁绍又出了个主意:“您可以征召四方英雄之士,率兵来京师,借他们之手诛杀阉竖,这样就不容太后不从了。”何进觉得他说的有道理,就采纳了他的建议。
张让等人听说此事后,知道自己难以幸免,也知道很难改变何进的想法了。相安无事已经成为不可能的事情了,既然无路可走,那么还不如先下手为强,也许能为自己换来一条生路。宦官们在长乐宫嘉德门内预先埋伏下五十个刀斧手,然后对何太后说:“现在大将军征召各路军民进京,要诛杀我等,望太后垂怜。如果能够幸免一死,我们情愿归田养老。”
何太后说:“你们可以到大将军府去请罪啊,我会为你们说话的。”
张让等人说:“如果到大将军府,我们哪里还能保命啊!万望太后降下手诏,宣大将军进宫,我们在宫里向他请罪吧。”
何太后同意了,当即下手诏宣何进进宫议事。何进得到诏书,不假思索,就要进宫。何进手下的主簿陈琳劝谏说:“太后此诏,一定是出自十常侍的阴谋。将军千万不可前去,去必有祸。”
何进说:“太后宣我,有何祸事?”何进潜意识中认为太后是自己的亲妹妹,绝对不可能对自己不利,而几个手无缚鸡之力的宦官,又怕他们何来?
袁绍第三次出来劝谏,说:“现在宣召外力诛杀宦官的消息早已经走漏,宫内已经非常危险,将军为什么还要亲入险地,进宫议事呢?为什么不早作决断呢?事久必变啊!”
何进说:“一切都在我掌握之中,他们又能有什么变化呢?又能变到哪里去呢?”
在一旁曹操认为袁绍的判断是正确的,也帮腔说:“我觉得,必须先把十常侍叫出来,将军您才可以进宫去。”
何进笑道:“你这真是小儿之见!我现在执掌天下的大权,十常侍又敢拿我怎么样?”
袁绍还是不放心,说:“主公您如果一定要进宫,那么,我就和孟德一起披坚执锐,带着甲士五百,随身保护您吧。”
袁绍等人护送何进来到长乐宫前。黄门传旨说:“太后在禁宫深处,要和将军商议国家大事。持兵器者,不可轻入。”袁绍曹操等人都被挡在门外。
何进旁若无人,昂首挺胸,直入后宫。到了嘉德门外,张让段珪迎出,左右围住,大声呵斥何进为什么对他们苦苦进逼,不肯放他们一条生路。何进这才发现大事不妙,但已经来不及了,十常侍安排下的刀斧手一拥而上,将何进砍为两段。
为什么何进的部下袁绍曹操陈琳都看到了迫在眉睫的危险,何进却熟视无睹呢?为什么袁绍的多次进谏何进都听而不闻呢?
心理学的研究表明,一旦人们为错误的信息建立了理论基础,那么就很难再让他们否定这条错误的信息了。在一个心理学实验中,参与实验者都被灌输了一种信念。这种信念是研究者故意编造出来的错误信念。但后来,当研究者揭开真相,以期参与实验者能够彻底否定掉最初的结论时,却发现,只有25%的人接受了新的正确的信念,而还有高达75%的参与实验者顽固地坚守原来的错误信念。
这种现象,就被称之为“信念固着效应”,也就是“首因效应”的一种极端情况。当最早输入的信息在内心形成了一种解释后,就变得根深蒂固,不可变更了。而且,这种解释会独立于最初推论出这种解释的信息而独立存在。即使最初的信息被证明是虚假或错误的,人们也仍然坚持他们自己归纳出的解释是正确的。
就何进而言,当初十常侍对着何太后的苦苦哀求就是一种最初的信息。何进根据这一“首因”而得出了自己的解释:自己手握重权,十常侍只不过是他面前摇尾乞怜的丧家之犬,根本不可能对他形成什么危害。
当这一信念固着之后,任何与之相反的劝谏,尽管事实俱在,也不能让何进对他最初的信念产生怀疑。
这就是袁绍苦苦劝谏也不能说服何进的真正原因。何进就这样满怀自信,走向了断头路。对于太过自信的人,只有失败才能说服他们。
何进因为自己的“信念固着”而付出了惨重的代价。但是,当年曾经苦苦劝谏他的袁绍在许多年之后竟然也重蹈覆辙。
风水轮流转,袁绍后来也成了天下实力最为雄厚的割据力量。这时,他手下的谋士田丰劝谏他不要率先对较为弱小的曹操发起攻击,而是休养生息,积蓄实力,并经常派兵骚扰曹操,让曹操不得安生,也就没法壮大实力。如此三年之后,曹操等小股势力,就自生自灭了,这样,天下自然而然就平定了,袁绍也就可以顺理成章地成为天下之主了。
这是成本很低、效果很好的计策,只是需要等待三年的时间而已。但袁绍却不听。此后,田丰还有沮授等人多次向袁绍提出类似的“累敌之策”,袁绍根本不予采纳,甚至将这两位谋士关入大牢。
为什么田丰沮授就不能说服袁绍采纳自己的高明之策呢?
道理和当年袁绍没能说服何进是一样的。袁绍同样有他的“信念固着”。
袁家四世三公,门生故吏满天下,袁绍仗着祖萌,这些年来招兵买马,实力大增,已经成为当时实力最强的诸侯。而反观曹操,出身于宦官之家,门庭根本不能和袁家相比。曹操自身的实力也很弱。当年曹操率先倡议天下诸侯结盟讨伐董卓。明明曹操是发起人,但却不敢在袁绍面前称老大,乖乖地把盟主一职让给了袁绍。凡此种种,让袁绍形成了根深蒂固的“信念固着”:曹操根本不是他的对手,而骚扰对手的游击战术是弱者才会采用的。他是天下最厉害的强者,只要一出兵,曹操立即就会被击败。
在这样的“信念”支持下,袁绍是绝对不会采用田丰沮授的建议的。
所以,当一个人被“信念固着效应”所控制的时候,所有与之相反的说法、建议都不能对其进行有效说服。
既然“信念固着效应”让说服对象几乎不可说服,等于是说服者的头号大敌,那么,这对于说服者还有什么意义呢?
事实上,一个好的说服者是不会束手无策的。“信念固着效应”尽管对说服是起反作用的,但我们也可以顺其自然,投其所好,来达到说服的目的。
我们不妨来参看一下刘备是说服袁绍主动出兵攻击曹操的。
刘备在下邳被曹操打得妻离子散,只好单人独骑去投奔袁绍。对刘备来说,如果能够挑起袁绍和曹操之间的战争,那么他自己就很可能渔翁得利。
刘备几乎没费多少口舌就说服了袁绍向曹操进兵。刘备成功的关键就在于,他准确把握了袁绍内心的“信念固着”。袁绍根本没把曹操放在眼里,他觉得只要一口气击败曹操,就可以天下称王。刘备稍微一鼓动,袁绍就动心了。而田丰沮授硬要出来劝阻,建议袁绍打持久战,游击战,这明显背离了袁绍的“信念固着”,袁绍当然不会采纳他们的的意见了。
所以,如果说服者掌握了说服对象的“信念固着”,那么就顺着这个方向用力,趁势而上,也就能轻松收到说服的奇效了。相反,如果一定要与其强行对抗,那么必然是颗粒无收,白费心机。
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