纵观《红楼梦》前80回中刘姥姥“两进荣国府”，前后的表现差异是巨大的。说到这个大家都会想到什么呢

　　《红楼梦》可谓“极摹人情世态之歧，备写悲欢离合之至”，人情世故的复杂，被曹雪芹信手拈来，寥寥数字，却有震撼人心的巨大力量。我们就从“刘姥姥一进荣国府”为切入点，来窥探红楼的写实魅力。

　　《红楼梦》第六回，秋尽冬初，因家中贫困，致使冬事未办，刘姥姥心中焦虑，女婿王狗儿赋闲在家，无活可做，一家子大眼瞪小眼，未免因为琐碎小事而左右争吵，最后刘姥姥看不过，提出要去荣国府借点银子过年。

　　刘姥姥的这个想法固然不错，但要实现是很难的，女婿王狗儿家曾跟金陵王家连过宗，但那是上两辈的事了，眼下荣国府赫赫扬扬，王夫人乃是荣府管家太太，而自家穷困潦倒，就这么去敲荣国府的大门，不被打出来才怪呢?刘姥姥的女儿刘氏就考虑到了这一点，所以她劝诫刘姥姥还是别去了：

　　刘氏一旁接口道：“你老虽说的是，但只你我这样个嘴脸，怎样好到他门上去的。先不先，他们那些门上的人也未必肯去通信。没的去打嘴现世。”

　　要是换成正常人，恐怕就到此打住了，但刘姥姥和女婿商量了一会儿，还是决定去试一试。既然要试，就要有计划，否则就是蛮干，所以王狗儿思索了半日，终于想到了一个好办法：

　　狗儿笑道：“不妨，我教你老人家一个法子：你竟带了外孙子板儿，先去找陪房周瑞，若见了他，就有些意思了。这周瑞先时曾和我父亲交过一件事，我们极好的。”

　　要进荣国府，就要有熟人，王狗儿曾和王夫人的陪房周瑞有过交集，所以就让刘姥姥先去找周瑞，再让周瑞代为转告，这样就能获得进入荣国府大门的入场券。

　　可即便如此，不代表就能一帆风顺，因为可能会有无数的意外情况：如果周瑞夫妇不在家怎么办?如果周瑞夫妇在家，但没时间见刘姥姥怎么办?如果周瑞夫妇忘恩负义，不想跟刘姥姥有任何牵扯，借故不见怎么办?

　　这些种种，对于刘姥姥而言，都是心理考验，也是对刘姥姥的人品考验。试想下，如果刘姥姥是个重利之人，一旦分析到这些“要不到钱”的负面因素，恐怕会立刻放弃，“舍远求近”是人的本能。

　　但我们的刘姥姥世俗阅历丰富，心理状态稳定，所以她自己给自己吃了颗定心丸：果然有些好处，大家都有益，便是没银子来，我也到那公府候门见一见世面，也不枉我一生。(第六回)

　　凡做事者，无论大小，都必须要有刘姥姥这样的心态，方能成事。至此，刘姥姥这边的“人事”就算是尽完了，接下来就要依赖外界因素的帮助了。

　　次日，刘姥姥带着板儿，天还未亮就出发了，等赶到宁荣街时，已经是正午时分了，也就是说，这一老一小整整走了一上午的路，想来也令人心酸。

　　至此，刘姥姥此次前来能否功成，就完全要看周瑞夫妇的心意了，如果这对夫妇愿意帮助自己，那借钱的事大概率就能成，可如果这对夫妇不念旧情，避而不见，刘姥姥也没有一点办法，恐怕就只能空手而归了。

　　几经周折，刘姥姥终于找到了周家，结果周瑞外出未归，只有妻子周瑞家的在家，两人见面便闲谈了几句，慢慢步入正题：

　　又问刘姥姥：“今日还是路过，还是特来的?”刘姥姥便说：“原是特来瞧瞧嫂子你，二则也请请姑太太的安。若可以领我见一见更好，若不能，便借重嫂子转致意罢了。”周瑞家的听了，便已猜着几分来意。只因昔年他丈夫周瑞争买田地一事，其中多得狗儿之力，今见刘姥姥如此而来，心中难却其意，二则也要显弄自己的体面。

　　周瑞家的打心底里并不排斥刘姥姥，一方面两家之前有渊源，另一方面周家日子现在过得很富裕，虽是荣府奴仆，但自家却有钱雇佣丫环干活，可见已是个小资家庭。

　　有道是“富贵不还乡，如锦衣夜行”，周家眼下生活富裕，再见故人，便有对比显摆之意，有了这层炫耀心理，刘姥姥的事就又有了几分把握。

　　周瑞夫妇乃是王夫人的陪房，经过多年的资历煎熬，终于从当年的小厮、丫环，混成了今天有点脸面的管事人。

　　其中，周瑞负责荣国府春秋两季的地租，平时带着少爷公子们出门，周瑞家的则跟着王夫人、王熙凤做事。按理来说，刘姥姥来荣国府，传话告知王夫人的任务跟周瑞夫妇的本职工作无干，但周瑞家的为了显弄自己的本事，主动承担起了这个责任。

　　为了促成刘姥姥的事，周瑞家的必须对刘姥姥进行包装，如果王夫人、王熙凤知道来的只是一个打秋风的贫婆子，断然是不会花费时间来见的，于是周瑞家的在跟平儿介绍刘姥姥时，她是这么说的：

　　周瑞家的先将刘姥姥起初来历说明，又说：“今日大远的特来请安。当日太太是常会的，今日不可不见，所以我带了他进来了。等奶奶下来，我细细回明，奶奶想也不责备我莽撞的。”平儿听了，便作了主意：“叫他们进来，先在这里坐着就是了。”

　　周瑞家的非常聪明，其实认真理论起来，和王夫人有亲戚牵扯的是女婿王狗儿，刘姥姥身为岳母，跟人家王家八竿子打不着，可周瑞家的却在言辞之中，赋予了刘姥姥极大的体面，甚至称“当日太太是常会的”，这话就更是夸张，王夫人和刘姥姥最多萍水相逢，有过几面之缘，怎么可能“常见”?

　　周瑞家的是在故意增加刘姥姥的分量，意在告诉王熙凤、平儿，刘姥姥跟王夫人相熟，不可怠慢，也正是有了这一层铺垫，其后王熙凤才会对刘姥姥那么客气，还专门摆饭招待。

　　这里重点要说的是王熙凤，她可是有一万个心眼子的聪明人，周瑞家的纵然编造了那么多好话，但凤姐始终持有怀疑态度，最直接的证据就是她再三让周瑞家的去询问王夫人：

　　说着，又问周瑞家的：“回了太太了没有?”【一笔不肯落空的是阿凤】周瑞家的道：“如今等奶奶的示下。”凤姐儿道：“你去瞧瞧，要是有人有事，就罢;得闲呢，就回，看怎么说。”周瑞家的答应着去了。

　　从这个细节就能看出，王熙凤做事非常严谨，周瑞家的极力夸大刘姥姥的身份，而王熙凤心中有疑，这个疑问需要亲姑妈王夫人来给出答案，否则她拿捏不住具体的招待标准。

　　很快，周瑞家的便回来了，她带来了王夫人的指示：太太说了，“今日不得闲”，二奶奶陪着便是一样。多谢费心想着，白来逛逛呢便罢，若有甚说的，只管告诉二奶奶，都是一样。(第六回)

　　我们可以想象，周瑞家的话一定掺了水分，王夫人其实只说了：今日不得闲，二奶奶陪着便是一样，多谢费心想着;剩下的那句“有甚说的，只管告诉二奶奶”，这大概率是周瑞家的自己编出来的，目的就是在提醒刘姥姥，该说正事了。结果周瑞家的再三使眼色，刘姥姥一时紧张，把气氛搞得有些僵硬：

　　周瑞家的一面说，一面递眼色与刘姥姥，刘姥姥会意，未语先飞红的脸，欲待不说，今日又所为何来?只得忍耻说道：“论理，今儿初次见姑奶奶，却不该说的，只是大远的奔了你老这里来，也少不得说了......”

　　王熙凤至此已经完全看出刘姥姥此来的用意了，同时，她也明白周瑞家说的话有水分，况且周瑞家的回王夫人的那番话，是当着刘姥姥的面儿说的，难免会有些顾忌，不敢说出全部的实话，于是王熙凤借口让下人摆了一桌饭，让刘姥姥、板儿先去吃饭，趁着吃饭的空档，她把周瑞家的叫了过来：

　　于是过东边房里来，凤姐又叫过周瑞家的去，问她方才回了太太，说了些什么?周瑞家的道：“太太说，他们家原不是一家子，不过因出一姓，当年又与太老爷一处做官，偶然连了宗的。这几年来也不大走动。当时他们来一遭，却没空儿他们，今儿既来了，是他的好意思，也不可简慢了，他们便是有什么说的，叫二奶奶裁度着就是了。”凤姐听了说道：“我说呢，既是一家子，我如何连影儿也不知道。”

　　这番对谈，哪里能当着刘姥姥的面说?这就是为何王熙凤要把刘姥姥支走，单独询问周瑞家。

　　从这里也能看出，刘姥姥一进荣国府，之所以能要到钱，最大的功臣是周瑞家的，刘姥姥从头到尾没说过几句囫囵话，唯一说的几句，还都是“姑奶奶拔根寒毛，也比我们的腰粗”这种既粗且俗的话，如果没有周瑞家的从旁斡旋，刘姥姥此次大概率是要空手而归的。

　　最后，王熙凤送了刘姥姥二十两银子，又单独给了一吊钱，让这一老一小雇个车回家，已经算是给尽了刘姥姥面子。纵观这整个过程，刘姥姥的情商并未得到展现，更多是人家周瑞家的处处谋划，而出主意找周瑞夫妇的却是女婿王狗儿，刘姥姥其实只是充当了借钱的工具人，直到第39回“刘姥姥二进荣国府”，这才得以展现真正的情商，当然，这些都是后文了。

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